事例紹介
某自動車メーカー
Ensighten導入支援プロジェクト
事例概要
GDPRに対応するため、プライバシーデータのガバナンス・管理ソリューション「Ensighten」を導入し、ユーザーのCookie取得同意を管理し、同意を得られなかった場合はCookieを収集せずに閲覧できるように設定しました。またWebサイト上のタグを一元管理し、不正なタグに顧客データが流出しないよう管理できるようにしました。
課題
GDPRに遵守するため、厳密にユーザの同意取得、Cookieの読み込みやデータ受け渡しを管理する必要がありました。
ソリューション
Cookie利用状況と分類・通知設定
Webサイト上のタグの利用状況を調査し、既存のCookieを分類しました。また、新規にWebサイト上でタグが検出された場合に通知する設定をEnsighten上で実装しました。
ポップアップ画面の定義と設定
Cookie利用通知画面およびCookie同意取得画面の構成や文言を定義し、Ensighten上で実装しました。Cookie利用通知画面にCookie同意取得へのリンクを設置することで、ユーザー側でCookie分類毎にオプトイン/アウトの詳細な設定が可能となりました。
Cookieポリシーの改訂サポート
Cookie利用通知画面やCookie同意取得画面からCookieポリシーに遷移できるよう実装しました。また、Ensighten導入により生じた一部Cookieポリシーの改訂についても弊社でサポートを行いました。
マニュアル作成とトレーニング
導入後の運用で発生するCookie管理や同意取得画面設定に関するEnsighten操作マニュアルを作成し、トレーニングを実施することで、社内の運用体制整備をサポートしました。
プロジェクト成果
Ensightenを導入することで、Webサイト訪問者にCookie取得のポップアップが表示され、同意取得状況やデータ収集状況を管理することが可能となりました。また、許可されていないタグをブロックし、新しいタグが検出された場合は通知されるように設定しました。定期的にサイトをスキャンすることで不正なタグやトラッキングがないかを監視することが可能となりました。
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