WebサイトリニューアルWEBSITE RENEWAL

顧客視点で設計し、エンゲージメントを高めるサイトづくり

概要OUTLINE

Webサイトの変化

昨今、顧客との接点のデジタルシフト、オフラインとオンラインの接点比率の逆転など、Webサイトは単なる情報発信（一方向）からコミュニケーション（双方向）の場に変化しており、時代に伴いWebサイトの役割が早いスピードで変化し続けています。その中でも、オンラインとオフラインをいかにシームレスに実現できるか、タッチポイントが多様化する中で、Webサイトがどのような役割を持つべきか、を考えるために顧客中心に情報整理することが非常に重要になります。