2017年1月25日に「Tealium x アンダーワークス共催セミナー 統合データドリブンマーケティングの未来」のを開催致しました。セミナーの様子をレポートしたいと思います。
有楽町の国際フォーラムで開催された本セミナーは、Tealium社とアンダーワークスのパートナーシップを記念して開催され、共催イベントとしては第1回となるセミナーです。
増え続けるマーケティングテクノロジーを連携させる重要性
基調講演としてまず、弊社アンダーワークス代表取締役田島が「統合データドリブンマーケティングの未来」と題して、マーケティングテクノロジーを巡る市場環境やトレンド、マイクロモーメント最適化の重要性、Tealium活用のメリットなどを解説。
主なトピックとしては、
・マーケティングテクノロジーの定義、市場規模（2018年に3.5兆円規模）
・2016年のマーケティング投資は北米では売上の12%程度であること
・マーケティング投資の27％がテクノロジー投資であること
・2017年には、IT部門よりマーケティング部門のテクノロジー投資が多くなる予測
・マーケティングテクノロジースタックの定義
・マーケティングテクノロジー活用を戦略的に考えるためのアプローチ
・マイクロモーメント最適化への注目
・Tealiumはデータマネジメントソリューションであり、タグマネではない。
など、Tealiumのようなデータマネジメントが注目されている背景をプレゼンテーションしました。
顧客をシングルビューで見ることのできるデータ環境を構築すべき
次に、Tealim社の関氏より、Tealiumと事例解説・デモが行われました。
顧客をシングルビューで見ることの重要性、リアルタイムに顧客対応をすることの大切さ、業界別のシナリオ例などが例示さます。あらゆる業界でTealiumのテクノロジー活用の可能性を垣間見るものとなりました。
また、大手旅行業界や巨大EC企業での採用実績などもお話され、機能性のみならずスケーラビリティの高さを訴えていたことが印象的でした。
Tealiumのデモでは、Tealiumの大きな特徴にもなっている「バッヂ」の概念と実際にTealiumを通じて顧客にバッヂが付与される様子や、ECサイトでカート放棄から”一瞬で”リマインドメールが届く様子などがデモとして披露されました。
バッヂが付与されることを顧客が喜ぶようなマーケティングを！
最後に、アンダーワークス高橋より「Tealium 導入のポイント」と題して、実際の導入作業の難点やポイントの講演です。講演の中では、
・顧客に「バッヂ」をつけるのは企業目線だけでなく、「顧客もバッヂがついて嬉しい」と思うように次のアクションを工夫すべき。
・導入に際しては、まず自社のWebサイトやマーケティングテクノロジーの利用状況把握が大事。
・タグ要件の取りまとめやデータレイヤー戦略など、技術的な部分以上に戦略フェーズが重要であったこと。
・自社導入を通じて、Eloquaや企業情報取得のドコドコJPやポップアップのJustunoとのリアルタイム連携を実現していること。
など、非常に実践的な内容が解説されました。
今回は、BtoC、BtoB問わず、20名以上の企業のデジタルマーケティング担当者にご参加をいただき、非常に盛り上がった共催セミナーとなりました。Tealium社とは、今後も共催セミナーをシリーズ化していく計画になっています。よろしければ次回の共催セミナーにぜひご参加ください。
